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Gerade dort, wo Produkte oder Dienstleistungen keinen verbindlichen Qualitätskriterien unterliegen, bieten Zertifizierungssysteme Unternehmen eine Möglichkeit, einheitliche Standards zu erreichen und zu halten. So bietet die weltweit anerkannte Norm ISO 9001 ein Qualitätsmanagementsystem gemäß internationalem Standard, das inzwischen von über einer Million Organisationen weltweit genutzt wird. Doch auch in Branchen, die eine große Kundennähe auszeichnet und…