Immerhin vertrauen fast 60 Prozent der KMU bei der Website-Erstellung einem spezialisierten Web-Dienstleister oder eine Agentur . 17 Prozent lassen ihre Webseite aber immer noch im privaten Umfeld bauen. Da Agenturen aber auch nicht Ihre Prozesse und die Möglichkeiten kennen, entsteht im Zweifelsfall einer schön designte Website, die keine Leads produziert und damit keinen Nutzen entfalten. Beachten Sie daher immer:

• Gestalterische und inhaltliche Anforderungen
• Technische Anforderungen
• Organisatorische Anforderungen
• Rechtliche Anforderungen

Im aktuellen Urteil des OLG München wird die Bestätigungsmail im DOI-Verfahren als unzulässige Werbung eingestuft. Wir empfehlen als Newsletter Software Klick-Tipp*.

Für die rechtliche Absicherung Ihrer Website, Impressum, AGB, Datenschutz, Shop, eBay, Amazon empfehlen wir die it-recht-kanzlei.de*!

Mit einer gut gestalteten Website lassen sich Interessenten, Leads und neue Kunden gewinnen. Durch die Verlagerung von Prozessen ins Web kann die Kundenbindung erhöht und Kosten gespart und der Kundenservice nachhaltig verbessern. Eine ansprechende Gestaltung und abgestimmte Leistungsfähigkeit des Webauftritts sind daher von besonderer Bedeutung. (Vgl. Auch Studie zu Webauftritten >>>)

Website - Tools

Ohne den Einsatz von Tools wie Google Analytics & Co. erhalten Sie keine Informationen welche Besucher auf Ihrer Website waren, was Sie sich wie lange angesehen haben und woher Sie gekommen sind. Sie haben also keine Steuerungsmöglichkeit. Ein tödlicher Fehler, der Ihre Conversation im Zweifel auf bis zu Null senken kann. Erst die Web-Analyse bringt Licht ins Dunkel:

• Google Analytics
• Yahoo Web Analytics
• Wireminds
• Webtrek
• Nedstat
• contentmetrics
• Crazy Egg
• Compete
• Google Website Optimizer
• Optimizely
• Kissinsights
• 4Q
• Piwi
• ClickTale
• Facebook Insights
• Twitalyzer
• ...

Website - Leadgeneration

Wenn man sich ansieht, wer sich alles auf der eigenen Website tummelt, dann sind nur 49% menschliche Nutzer. Diese gilt es durch ansprechendes Design, Vorteilsangebote, Marketing Bausteine und gezielte Maßnahmen in Leads zu konvertieren.

(Quellen: Mehr Statistiken finden Sie bei Statista)

Damit Ihre Website gefunden wird, dem Besucher gefällt und konvertiert sind einige Maßnahmen erforderlich:

• OffPage Link Building
• On-Page, Title Tag & Meta Tags, XML Sitemaps, 301 Redirects, ...
• Bilder, Frames, Usability, Navigation, Flash, HTML 5, Video
• Performance, Ladegeschwindigkeit, ...
• Content, Content-Typen, Messages, USP
• Blog
• Social Media
• Calls-to-Action Download, Registrierung, ...
• Landing Pages für Aktionen
• Formulare
• Newsletter
• ...

Website - Abmahnfalle

Kaum ein Unternehmen verzichtet heute auf die eigene Webseite, nutzt Social Media Kanälen, wie z.b. Facebook, Twitter & Co. Doch gerade in der Nutzung dieser Optionen stecken jede Menge Rechtsfallen. Klassische Fehler werden z.B. beim Impressum, der Warenauszeichnung, dem Urheberrecht, Datenschutzes, Bildern und Texten gemacht. Achten Sie daher immer auf:

• Impressum
• Datenschutzhinweise
• Fehlerhafte AGB
• Widerrufsbelehrung (Fristen, Rücksendung…)
• Marken- und Urheberrechte Dritter (Domain, Links, Meta-Info, Content, Bilder, Video, ...)
• Jugendschutz
• Vergessene Verordnung
• Produkt- und Preisangaben

Bei einer vergessenen Pflichtangabe im Impressum werden bspw. Streitwerte von bis zu  15.000€ angenommen, was dann Rechtsverfolgungskosten in Höhe von ca. 1.000€ für den gegnerischen Anwalt bedeutet. Im Falle von Urheberrechtsverstößen kann das im Einzelfall deutlich mehr sein. Wir empfehlen hier AGB-Sicherheitspakete*.